부제 : 소셜 웹 사이트의 진정한 의미는 무엇인가?  지난주에 2012년 기업 블로그가 가야 할 방향이란 주제로 글을 올렸다.  글의 핵심을 다시 간단히 정리해 보면, 최근 기업들이 페이스북, 트위터와 같은 SNS 채널 운영에 많은 관심을 두고 있지만 SNS 채널 운영에 투자하는 만큼 가치가 있는가? 에 대한 것과, SNS 채널을 운영하는 궁극의 목적은 웹 사이트(홈페이지) 활성화에 있다고 봤을 때(물론 고객 커뮤니케이션 및 이익 창출도 포함 된다) 외부 채널에서 이뤄지고 있는 대화와 트래픽이 기업의 웹 사이트에 그대로 전이가 되었을 때 성공적 평가를 해야 하는 것이 아닐까 에 대한 내용이다. 트위터에 몇 만명의 팔로워가 있고, […]

지금 운영중인 이 블로그 포스트(article)에는 댓글(덧글)을 막았다. 워드프레스 블로그 운영자들의 공통 애로사항이긴 한데 해외 툴이다 보니 아무래도 해외에서 유입되는 스팸(spam)이 잦다. 물론 스팸차단 플러그인(askimet)이 있긴 하지만 완벽하지 않아 수시로 긴장해야 하는 상황이 귀찮아 댓글(덧글)을 부득이 닫아 버렸다. 대화는 트위터와 구글 플러스 그리고, 네이버 블로그 통해 알게된 분들은 네이버 블로그에 댓글과 쪽지를 주고 있어 크게 불편하지 않았는데 블로그나 SNS를 아예 하지 않은 분들께서 연락할 방법이 없다고 답답해 했다. 그래서 얼마 전부터 XE을 이용해 별도 게시판을 열었다. 물론 이 역시도 스팸은 장난 아니게 들어 오는데 대부분 국내 홍보 대행사들이 봇(Bot)으로 쏘는 경우가 많다. […]

#1. 시위현장 데모 현장 건너편 건물에서 경찰은 고성능 카메라로 사진만 찍고 있다. 현장에 출동하여 제재를 하거나 공권력을 행사할려고 하면 사태는 오히려 더 복잡해 지기만 하고 해결되지 않는다. 현장에 모인 시위대가 자진 해산 할 때까지 지켜 보는 것으로 끝이다.   No related posts.

블로그나 트위터를 통해 뛰어난 기술을 가진 사람을 알게 되면 무척이나 반갑다. 보통 개발자들이 개발에 몰입해 있는 시간이 많은 관계로 트위터나 블로그 참여가 일반 직작인들에 비해 떨어지는 편이지만(요즘은 인식들이 조금 달라진 것으로 보이지만 아직은 해외에 비해 국내는 미비한 수준) 그래도 SNS를 이용하는 사람이라면 오픈 마인드 일꺼라 생각한다. 개발자(developer), 엔지니어(engineer) 성향을 보면 대체로 두 부류가 있는데 상대방의 기술이 뛰어나면 즉시 배울려고 하는 사람과, 자신의 기술 아닌 다른 사람의 그것은 무조건 배척부터 하고 보는 사람이다. 모르는 것은 부끄러운 것이 아니다. 어떻게 한 사람이 모든 것을 다 알수 있나? 스스로 찾아 학습하고 그래도 해결되지 않으면 […]

구글(Google)은 전세계 검색시장의 70%를 장악하고 있다. 천재들이 모인 집단이다. 사업성이 높은 것으로 판단되는 기업은 거의 다 사 들였다. 그렇게 사 들인 회사가 모두 성공한 것은 아니지만 지금도 끊임 없이 인수할 기업을 알아 보고 있다. 구글은 검색과 공유를 핵심으로 삼는다. 이런 구글이 유독 SNS 분야에서는 내 놓은 서비스 마다 실패했다. 오르컷, 닷지볼, 구글버즈, 구글웨이브, 구글톡 지금까지 어느 것 하나 제대로 성공한 SNS가 없다. 재밌는 점은 구글에는 위치 기반 소셜 네트워킹 서비스(SNS)인 ‘닷지볼’을 만든 데니스 크롤리라는 천재가 있었다. 크롤리는 구글이 닷지볼을 사들이면서 구글에 합류한 개발자다. 구글 창업자인 세르게이 브린에게 개발 엔지니어 지원을 요청했고, […]

아침 출근길에 본 중국 뉴스 중에 중국 광저우 농민공 시위에 중국 공안당국이 준계엄령에 준하는 대응으로 시민들을 물리적으로 진압했다는 소식이 올랐다. 우리나 중국 그들이나 경제적으로 성장하면 뭐하나. 정부 마음에 들지 않으면 무식하게 힘으로 제압하는 것은 크게 다르지 않다. 중국관련 뉴스를 본 김에 다른 기사를 보다 보니 이마트가 중국에서 출수할 것 같다는 기사가 올랐다. 적자 폭이 해 마다 증가해 지금이 매각을 결정하는 것이 손실을 최소화 할 수 있는 최적의 시기라는 내용이다. 같은 기사를 보니 경쟁사인 롯데마트가 해외 현지 유통사를 공격적으로 M & A(인수합병)하며 중국과 베트남, 인도네시아 등 3개국에서 105개의 점포를 보유하고 있는 것도 […]

‘손님은 왕이다’라는 말이 있(었)다. 지금도 이 말을 사용하는 기업(식당, 업소)가 있는지 모르겠지만 나는 이 말을 무척이나 싫어 했고, 지금도 그렇다. 이 말의 본 뜻은 분명 좋은 의미였을 것이다. 하지만, 이 말이 입소문을 타고 전해지면서 손님이라면 온갖 요구를 업소 사장이나 종업원한테 해도 된다는 식으로 이해되기 시작했다. 그래서 나는 이 말을 죽도록 싫어 한다. 손님도 손님 나름이지, 인간 대접을 받길 원하는 그래서 그에 맞는 인간 다운 행동을 하는 사람한테 대접을 해 줘야 하는 것이지. 인간 같지 않은 동물한테까지 손님(왕) 대접을 할 필요는 없다고 본다.   No related posts.

이 주제로 언젠가는 꼭 글을 적고 싶었다. ?오늘 이 글을 적더라도 아마도 내 성격으로 봤을 때 앞으로 수 차례 이상 이 원본 글에 추가 업데이트가 이뤄질 ?것 같다. ?이 작업은 오래전부터 마음 먹었던 일임에도 트위터(Twitter) 데이터 분석량이 많아 질수록 이상하게 더 혼란스럽고 내 스스로 정리가 되지 않는 것 같았다. 한 동안은 그랬다. 근자에 유명 아나운서가 생을 마감한 사건이 있었다. 혹자는 그녀의 죽음에 SNS의 병폐로 진단 한다. 잘 활용하면 그 만큼 큰 가치를 발휘할 수 있으나 역효과의 ‘늪’에 빠지면 치명적인 결과를 가져 올 수도 있는 것이 소셜 네트워크 서비스(SNS)다.   No related […]

사실 국내 사례를 이 정도로 많이 접할 수 있었으면 하는 바람이기도 하지만(아직 그 정도의 시장이 안되었기 때문에 관련 자료가 부족하다는 마케터들의 말은 핑계라 생각 한다. 본인들이 그런 레퍼런스를 만들겠다 마음 먹고 실무 현장에 직접 뛰어든다면 얼마든지 개척할 수 있는 사례들 아닐까? – 이론에 맞춰진 ‘말’이 아닌 ‘결과’로 검증된는 실패에 대한 두려움 때문인지 직접 움직이는 사람은 보지 못한 것 같다. ) 해외 자료를 마치 자신들의 업적 또는 우리의 미래 처럼 포장하는 것에 대한 경계를 하자는 차원에서 이 글을 적게 된다.

B2B 기업이 소셜 마케팅이 가능할까? 소셜 마케팅이 과연 효과가 있을까? B2C에 비해 거래 볼륨이 큰 B2B시장이 오히려 더 소셜 마케팅이 효과적이지 않을까 하는 생각에서 가상 시나리오와 우리 회사 사례를 정리해 본다.