조용한 길거리 카페다. 여기 빈 자리를 모두 채우려면? 1. 일당 알바로 채운다. 2. 친구를 초대해 커피를 마신다. 다시 질문 여기 빈 자리를 모두 채우려면? (단, 오늘 매상을 30% 올리라는 오더를 보스로부터 받았다) 큰 맥락에선 같은 질문이지만 디테일에선 KPI 차이다.(전자의 경우 나올 수 있는 얘기는 사람 머리수 만큼 다양할 듯) 소셜 채널 운영자들이 받은 미션은 후자쪽인데 운영은 전자에 더 가까운 경우가 많은 것 같다.(KPI 관점의 보고 보다는 운영실행 결과 보고로 끝낸다.) 페이스북을 예를 들어 보자. 페이스북 사용자 평균 친구수는 342명이란다. 알려진 페이스북 엣지랭크와 뉴스피드 노출 상관 관계로 생각하면 이 친구의 약 16%에게 […]