최근들어 SNS 영향력 평가 관련된 글을 자주 적고 있다. 개인적으로 이 분야에 관심이 많기 때문이기도 하지만 최근에는 국내 기업들도 평판관리(reputation management)와 위기관리(crisis management)에 대한 관심을 갖기 시작한 기업의 홍보실, 기획실 담당들에게 참고가 되었으면 하여 정리한다. 영향력(influence)이란 무엇인가? 누군가에게 영향을 준다는 것은 그 사람의 ‘마음’까지 얻는다는 뜻이 포함된 것은 아닐까? 나는 그렇게 생각한다. 그래서 개인적으로 홍보나 마케팅이라는 단어들 보다는 engage, engagement를 더 좋아한다. 그런데 아쉽게도 트위터, 블로그 등 SNS 영향력 평가를 해 주는 곳 대부분은 ‘숫자’ 데이터를 통한 랭킹을 부여하는데 집중되어 있다. 먼저 트위터 영향력 평가로 많이 알려진 클라우트를 보자.   No […]

새벽까지 작업하는 날에는 잠자리 들면 바로 깊은 잠에 빠진다. 평소에 꿈 같은 건 꿀 시간이 없다. 그런 내가 최근에 재미있는 꿈을 꾸었고 게다가 그 꿈을 꾼 순간 바로 깨어나 선명하게 기억까지할 정도로 신기한 경험이 있었다.(어쩌다 일년에 한두번 있는 꿈도 잊어버리기 일쑤였던 내가 기억했다는게 신기) 위엄을 갖춘 리더가 한 마디 할 때 마다 그 어느 하나도 흐트러짐 없이 경청하는 사람들이였는데(꿈속이니까 이런 만화같은 상황도 가능했겠지만) 장면이 바뀌는 순간 어찌된 영문인지 그렇게 추종하던 리더의 말을 무시해 버리는 것이다.(고대 노아의 방주 비슷한 장면이였음) 잠에서 깨는 순간 왜 이런 꿈을 꾸었을까 생각해 봤는데 최근까지 진행해 왔던 […]