최근들어 SNS 영향력 평가 관련된 글을 자주 적고 있다. 개인적으로 이 분야에 관심이 많기 때문이기도 하지만 최근에는 국내 기업들도 평판관리(reputation management)와 위기관리(crisis management)에 대한 관심을 갖기 시작한 기업의 홍보실, 기획실 담당들에게 참고가 되었으면 하여 정리한다. 영향력(influence)이란 무엇인가? 누군가에게 영향을 준다는 것은 그 사람의 ‘마음’까지 얻는다는 뜻이 포함된 것은 아닐까? 나는 그렇게 생각한다. 그래서 개인적으로 홍보나 마케팅이라는 단어들 보다는 engage, engagement를 더 좋아한다. 그런데 아쉽게도 트위터, 블로그 등 SNS 영향력 평가를 해 주는 곳 대부분은 ‘숫자’ 데이터를 통한 랭킹을 부여하는데 집중되어 있다. 먼저 트위터 영향력 평가로 많이 알려진 클라우트를 보자.   No […]

유트윗 리서치를 오픈하고 블로그에 올렸던?트위터(Twitter), SNS 영향력 평가 포스트를 읽어 준 분들께서 트위터에서 많은 리트윗(Retweet)을 해주어 이 블로그 오픈 이래 단일 기간 가장 많은 방문이 있었다. 더불은 많은 분들로부터 여러가지 좋은 의견도 들을 수 있었다. 트위터에서 공개 글이나 쪽지(DM) 를 통해 의견 보내주신 분들께는이 글을 통해 고맙다는 말을 꼭 전하고 싶다. 또한, 7월 11일에 올렸던 아래 트윗에 대해 리트윗과 클릭으로 도움을 준 분들께도 개별적으로 고맙다는 인사를 드렸으나 미처 확인하지 못하고 인사를 드리지 못한 분들께도 이 글을 통해 고마움을 전하고 싶다. zinicap?트위터 유저 행동패턴을 분석 중입니다. 이 글을 RT하시거나 링크를 클릭해 주시면 […]

블로거(Blogger)이자 기업 평판관리 컨설팅을 하고 있는 입장에서 최근 불거진 파워블로거 일을 보면 씁쓸하다. 문제가된 파워블로거 뿐만 아니라 그 동안 블로그 통해 상품판매를 유도했던 또 다른 유명 블로거의 이름까지 언급 되었고 급기야 세무조사라는 검색어까지 등장하고 있다. 블로그 유명세를 이용해 상품판매나 홍보를 하는 행위 자체를 비난할 필요는 없겠지만 그 과정에서 수수료를 받았다는 부분을 미리 공개하지 않았다는 것이 비난의 핵심이다. 왜 이런 문제가 생겼을까? 기업 입장에서는 입소문(word of mouth) 영향력이 강한 블로거(blogger)를 선호할 수 밖에 없다. 그 이유는 위클리비즈의 자료를 보면 쉽게 이해할 수 있는데 실제 전문가들의 리뷰 보다 자신의 주변 지인들이 추천한 경우에 […]