뜨거운 짝사랑이 될 수도 있다. 갑자기 뭔 사랑 타령인가 싶겠다. 나와 같이 데이터를 중요하게 생각하는 사람이 저지를 수 있는 치명적 실수는 숫자의 함정에 빠지는 것이다. 이를 경계해야 한다. 사람의 뇌는 완벽한 것 같지만 중요한 결정에 있어 합리적 이성은 불과 5%에 불과하다. (하버드 경영대학원 제럴드 잘트만 교수는 95%가 무의식의 결정이라 주장) 웹 로그에 찍힌 데이터는 고객이 이미 했던(done) 행위의 결과 값이다. 그러나 정작 우리가 알아야 할 것은 그들이 하지 않은 것에 대한 추척 방법이다. 컨버전에 이르지 않고 이탈한 이유를 알아야 한다. 그것은 웹 사이트 로그에도 IIS에도 없다. 사이트 내부 분석과 외부 오피니언 […]