소셜미디어 운영 성과에 대한 평가는 트리플 미디어 통합 측정되어야 한다. Paid, Owned, Earned Media를 따로 분리하여 평가하는 것 자체가 전략이 잘 못되었다는 것임. 모든 것을 한 곳에 올려 놓고 그림을 그릴 수 있는 전략가가 필요. 매출로 입증하지 못한 소셜 미디어 운영은 이론에 불과하다. 매출로 증명하라.