뜨거운 짝사랑이 될 수도 있다. 갑자기 뭔 사랑 타령인가 싶겠다. 나와 같이 데이터를 중요하게 생각하는 사람이 저지를 수 있는 치명적 실수는 숫자의 함정에 빠지는 것이다. 이를 경계해야 한다. 사람의 뇌는 완벽한 것 같지만 중요한 결정에 있어 합리적 이성은 불과 5%에 불과하다. (하버드 경영대학원 제럴드 잘트만 교수는 95%가 무의식의 결정이라 주장) 웹 로그에 찍힌 데이터는 고객이 이미 했던(done) 행위의 결과 값이다. 그러나 정작 우리가 알아야 할 것은 그들이 하지 않은 것에 대한 추척 방법이다. 컨버전에 이르지 않고 이탈한 이유를 알아야 한다. 그것은 웹 사이트 로그에도 IIS에도 없다. 사이트 내부 분석과 외부 오피니언 […]

가능하다. 나는 창업이래 단 한번도 광고를 하지 않았다. 광고 하지 않은 것을 잘 했다 자랑하기 위함이 아니라 그것에 의존하지 않아도 목표를 이룰 수 있다는 것을 얘기하고 싶은 것이다.   그러나 오해는 마시길 바란다. 개인적 목표가 있어 유료 광고를 하지 않았던 것이지 기업에서는 SEO에 성공하려면 유료 광고를 활용하는 것이 좋다. 이것에 대해서는 앞서 올렸던 글을 참고 하시길 바란다.   본론으로 들어가 … 인터넷 기반 환경에서 인터넷 광고 없이 성공할 수 있을까? 성공에 대한 판단 기준에 따라 다르겠지만 여기서 성공은 10년 이상 사업을 유지한 것으로 한다.   강한 자가 살아 남는 게 아니라 […]

웹 로그 분석 도구 중 대부분의 캠페인에서 구글 분석(Google Analytics)을 이용하고 있다. Goal 달성에 필요한 objectives, KPI 측정에 거의 모든 것을 해결 할 수 있기 때문이다. 캠페인 성격에 맞는 분석 도구를 그때 마다 개발하려면 시즌 안에 캠페인 시작조차 못 했하는 경우가 많을 것이다. 그 때마다 구글 분석은 강력한 도구가 되어 준다.     데이터 분석에서 눈에 보이는 숫자보다 중요한 것은 그것을 해석(interpret) 하는 것이다. 가령, 브랜드 키워드로 유입된 숫자 대비 컨버전(CVR) 분석에서 유입 출처가 어떻게 되는가? 다이렉트(direct) 트래픽을 정확히 필터링 할 수 있는가 등에 따라 바른 전략을 세울 수 있어야 하는데 […]

SEO에서 페이지 ‘title’ tag는 HTML 소스 상에 있는 ‘head’ 와 ‘/head’ 사이에 존재하는 것을 뜻 한다. 독자가 눈으로 확인하는 글 제목(title)은 검색엔진이 읽는 타이틀이 아니다. 검색엔진은 정규 코딩 약속을 지키지 않은 것은 그저 단순 text로 인식할 뿐이다. 워드프레스(wordpress) 사용 경험이 있는 사람은 좀 더 쉽게 이해가 될 것이다.   워드프레스 글 작성 에디터에 입력하는 상단 제목은 독자가 읽는 타이틀(title)이고 에디터 아래 부분에 있는 SEO 플러그인에 기입하는 타이틀이 실제 소스에 들어가는 제목이다. 만약 플러그인에 제목을 입력하지 않으면 사람이 인식하는 에디터 제목이 그대로 page title로 기록 된다.   이런 이유로  검색엔진 최적화 경험이 […]

구글(Google)은 웹 페이지 신뢰도와 그 속의 정보 가치를 평가함에 있어 링크(link)를 매우 중요한 요소로 사용해 오고 있다. 내부 링크(internal link)는 그 사이트에서 중요하게 다룬 주제(문서)가 어떤 것인지 판별해 주고, 외부 링크(external link)는 사이트 신뢰도(정보 가치)를 평가하는 기준이 된다.   외부로부터 링크를 많이 받을수록 추천 점수가 높아져 구글의 검색 순위를 결정하는 페이지 랭크(PageRank)도 함께 높아진다. 검색엔진 크롤러에게 링크는 유용한 길잡이다. 스파이더(크롤러)는 링크를 타고 끊임 없는 여행을 하며 관련 정보를 수집하고 연관성이 깊으며 퀄리티 높은 문서를 서로 엮어 준다. 이러한 분류(indexing) 덕분에 검색자는 자신이 원하는 정보를 빠르게 구할 수 있다.   검색엔진 최적화(SEO) […]

블로그에 올린 내 글에 어떤 분이 댓글을 달았다. 네이버에서 바이럴 마케팅은 쉽지 않지만 성공하면 투자 대비 수익률이 좋다. 이 글을 보고 문득 이런 생각이 들었다. 바이럴? 네이버에서 바이럴 마케팅이 있었나? 우리나라에서 통용되는 바이럴 마케팅은 어느 순간부터 바이럴 마케팅 = 블로그 포스트 = 네이버 검색 상위 노출 이란 등식으로 굳어진 것 같다. 그래서 이 분의 말을 다시 풀어 보면 네이버에서 상위 노출은 쉽지 않지만 노출만 시키면 투자 대비 수익률은 좋다. 이렇게 해석 될 수도 있을 것이다. 검색에 기반한 홍보 활동 즉, 검색 마케팅(‘검색엔진’ 마케팅은 아니다. 항상 강조해 왔지만 네이버에는 검색엔진이 작동하지 않는다. […]

영화를 함께 보고 나온 남자가 여자에게 묻는다. 집에 데려다 줄까? 여자가 대답한다. 아니 괜찮아. 혼자 갈 수 있어. 여자의 이 말을 그대로 믿고 잘 가! 하고 돌아선 남자는 영원히 안녕 될 수 있다. 아래 영상은 한 때 인터넷에서 엄청난 호응을 얻었던 여자와 대화하는 방법이다.   남자가 모르는 여자의 복잡한(?) 사고를 얘기하자는 것이 아니다. 누군가 설득하려면 상대가 원하는 진짜(real why)를 찾아 그에 맞장구쳐야 한다.   하버드 경영 대학원 교수 제럴드 잘트먼이 쓴 HOW CUSTOMERS THINK 에 따르면 소비자의 구매 결정 95%는 무의식에 의한다고 한다. 우리가 알 수 있는 것은 겨우 5%에 불과하다는 얘기다.   […]