보이지 않는 고릴라, 자기합리화와 주의력 착각

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2011년 6월 30일

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세상에는 아주 단단한 것이 세 가지 있다. 강철, 다이아몬드, 그리고 자신에 대한 인식이다. – 벤저민 프랭클린 인간은 죽을 때가지 수없이 많은 ‘착각’ 속에서 살아간다. 이러한 ‘착각’에도 좋은 착각과 부정적인 착각 2가지가 있다 한다. ‘보이지 않는 고릴라’에서는 ‘착각’의 부정적인 면을 다뤘다. 반면, EBS 다큐프라임 ‘인간의 두 얼굴’에서는 ‘착각의 긍정적인 면’을 강조했다. 심지어 전문가들은 긍정적 착각은 인간의 내면에 숨겨진 잠재력을 무한으로 끌어 올릴 수 있는 힘이 됨으로 가능한 ‘좋은 착각, 행복한 착각’은 많이 해도 좋다고도 조언한다. 시간이 있다면 ‘보이지 않는 고릴라’ 책과 EBS ‘인간의 두 얼굴’ 다큐프라임을 꼭 보시길 권한다. 보는 순간 내내 […]


고객 마음, 생각 읽기 연습

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2011년 6월 27일

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같은 해에 태어났지만 12월 말이 생일인 큰 아이는 또래 아이들에 비하면 1년이 늦다. 초등학교 입학 당시에 머리 한 두개 정도는 더 큰 같은반 아이들과 비교 되어 걱정을 많이 했었다. 시간이 얼마나 빠른지 학교생활에 잘 적응해서 부회장도 하고 체력이 떨어질까봐 시켰던 태권도에는 선수단에 선발되었다며 재밌어 한다. 고맙게 잘 자라주었다. 큰 아이가 씩씩하게 자라니 막내는 형 보며 또 곱게 자라준다. 아이들이 자라면서 함께 공부하는 시간이 많아진다. 부부가 더 많이 조심스럽게 말하고 행동하게 된다. 서핑을 하다 마음에 와 닿는 좋은 글을 읽었다. 1. 어른에게 존댓말을 사용하게 한다. 존댓말을 사용하면 부모에 대한 반발심도 줄어들고 예절 […]


구글에서 페이스북으로, 페이스북에서 구글로

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2011년 6월 26일

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구글(Google)은 전세계 검색시장의 70%를 장악하고 있다. 천재들이 모인 집단이다. 사업성이 높은 것으로 판단되는 기업은 거의 다 사 들였다. 그렇게 사 들인 회사가 모두 성공한 것은 아니지만 지금도 끊임 없이 인수할 기업을 알아 보고 있다. 구글은 검색과 공유를 핵심으로 삼는다. 이런 구글이 유독 SNS 분야에서는 내 놓은 서비스 마다 실패했다. 오르컷, 닷지볼, 구글버즈, 구글웨이브, 구글톡 지금까지 어느 것 하나 제대로 성공한 SNS가 없다. 재밌는 점은 구글에는 위치 기반 소셜 네트워킹 서비스(SNS)인 ‘닷지볼’을 만든 데니스 크롤리라는 천재가 있었다. 크롤리는 구글이 닷지볼을 사들이면서 구글에 합류한 개발자다. 구글 창업자인 세르게이 브린에게 개발 엔지니어 지원을 요청했고, […]


검색광고 대행사는 네이버 검색광고 입찰 솔루션을 걱정할 이유가 없다

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2011년 6월 25일

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오버추어 광고가 네이버(NAVER)에서 빠지면서 광고주들에게 가장 불편했던 점 중 하나는 지역설정 노출을 못하게 된 점이였다. 특정 지역의 고객만을 대상으로 영업을 할 경우 전국단위 노출은 타켓율이 떨어지는 잠재 고객들에게까지 과도한 노출이 발생하여 전환율은 떨어지고 결국 광고비 인상 요인만 될 뿐이다. 예를 들어 제주도 손님만 받아야할 업체가 굳이 검색량과 클릭의 절대 다수를 차지하는 서울, 경기 지역에 노출할 필요가 없다는 뜻이다. 오버추어 시스템에서는 광고주가 노출을 희망하는 지역과 그렇지 않은 지역에 대한 ON/OFF 옵션이 제공되었으나 네이버에는 없었다. 이 부분이 이번에 네이버에서 달라지게 된다. 7월 중으로 광고주가 원하는 지역 뿐만 아니라 시간대까지 광고주 스스로 정하고 노출할 […]


직장인 연봉 올리는 방법 – 연봉에 맞는 행동을 하고있는가?

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2011년 6월 23일

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제목을 연봉 올리는 방법으로 하니 정말 고리타분하다는 생각이 들지만 혹시나 이 글을 검색해서 읽게 될 직장인들이 있길 바라면서 제목부터 직장인 연봉 올리는 방법으로 한 점은 이해하고 읽어주면 좋겠다. 매 월 말부터 초는 업무보고 회의 준비와 브리핑으로 바쁘다. 각 회사 마다 특징들이 있어 업무보고 진행 순서나 방법도 차이가 있다. 이름만 들으면 누구나 알 수 있을 정도의 유명 그룹 업무 보고에서 있었던 일이다. 마케팅 성과를 높이기 위해서는 무엇보다 우리 팀과 광고주쪽 실무 지원팀간 유기적인 협업이 중요하다. 처음에는 의견충돌이 좀 있긴 했으나 어느 정도 정리가 되어 지금은 서로 맞출려고 노력하는 편이라 그나마 다행스럽게 생각한다. […]


왕의 아이들

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2011년 6월 23일

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매일 아침 아파트 입구에 아이들 태우는 유치원, 학원 차들이 줄을 서는데 유독 눈에 띄는 차는 ‘왕의 아이들’이다. 볼 때 마다 느끼는거지만 네이밍 참 잘 했다. 누가했을까? 이름만 ‘왕의 아이들’이 아니라 서비스도 왕의 자손답게 해 준다. 눈,비오면 지하 주차장까지 태우러 내려오는 차는 그 차 아저씨 뿐이다. 태울 때 에스코트도 VIP 수준. 서비스 마인드가 네임에 잘 어울린다. 보통 학원차에 부착된 학원이나 어린이집 상호를 보면 이름부터 공부에 질리게 하는 경우가 있다. 그런 측면에서 생각해 봐도 ‘왕의 아이들’은 아이와 부모를 생각한 마음이 느껴진다. 가끔 성공한 사람들 이름이나 회사명을 찾아보는데 특히 나와 같은 이름 찾는 재미가 […]


애플과 삼성의 보이지 않는 고릴라, 카피캣(Copycat)

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2011년 6월 21일

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오랜만에 만난 친구 3명이 소주 잔을 기울이고 있다. 이른 시간에 만나 시작한 술자리는 끝날 줄 모른다. 그렇게 재밌는 시간이 흐르고 늦은 밤 뉴스에 모 대기업 임원들의 해병대 체험에 관한 뉴스가 나온다. 그 때 한 친구가 자신의 재밌는 군 생활이라며 이야기를 시작한다. 대한민국 남자들! 군 생활 이야기 만큼이나 금방 단합이 잘 되는 화제도 없을 것이다. 군 비하인드 스토리 중에서 빠지지 않는 것 중 하나가 ‘여자 친구의 면회’가 아닐까. 한 친구가 자신의 여자친구와 있던 면회 스토리를 들려준다. 나름 들어보면 거의 소설 수준의 재밌는 이야기다. 그런데 옆에 듣고 있던 친구가 가만히 듣고보니 이 이야기는 […]


네이버 ‘건강검색’으로 본 네이버 ‘지식인’의 미래

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2011년 6월 17일

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네이버에서 참 좋은 서비스를 내 놓았다. 얼마전까지만 하더라도 ‘건강검색’이란 코너가 있었는데 며칠전 보니 ‘건강‘이란 코너가 베타 서비스 중이였다. 회사에서 잠깐 살펴보고 너무 마음에 드는 서비스라 퇴근 후 다시 살펴 봤을 정도로 대단히 많은 정성을 쏟은 프로젝트다. 베타 서비스 단계기 때문에 데이터가 부족하긴 하지만 약을 모양이나 색상, 제형으로 찾아 주는 기능이 있다. 아플 때 약국에서 사는 비상약의 경우 대부분은 1%도 사용하지 못하고 남아 방치되었다가 폐기되는 것이 알약 종류가 아닐까 싶다. 개인적으론 약 먹는 것을 매우 싫어해(병원 가는 것도 싫어하지만 약 먹는건 더 싫어 함) 왠만해서는 병원, 약국가는 일이 없지만 아이들을 키우다 보니 […]


소셜미디어와 매스미디어 분석, 그리고 주식투자

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2011년 6월 16일

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아침 출근길에 본 중국 뉴스 중에 중국 광저우 농민공 시위에 중국 공안당국이 준계엄령에 준하는 대응으로 시민들을 물리적으로 진압했다는 소식이 올랐다. 우리나 중국 그들이나 경제적으로 성장하면 뭐하나. 정부 마음에 들지 않으면 무식하게 힘으로 제압하는 것은 크게 다르지 않다. 중국관련 뉴스를 본 김에 다른 기사를 보다 보니 이마트가 중국에서 출수할 것 같다는 기사가 올랐다. 적자 폭이 해 마다 증가해 지금이 매각을 결정하는 것이 손실을 최소화 할 수 있는 최적의 시기라는 내용이다. 같은 기사를 보니 경쟁사인 롯데마트가 해외 현지 유통사를 공격적으로 M & A(인수합병)하며 중국과 베트남, 인도네시아 등 3개국에서 105개의 점포를 보유하고 있는 것도 […]


진심으로 원한다면 발로 뛰어라

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2011년 6월 15일

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황당한 전화를 받았다. 소셜 마케팅 대행사다. 대기업 클라이언트를 다수 확보하고 있다. 기업 평판관리와 위기관리 방법에 대한 자료를 보내달라. 자다 봉창 뚫는 소리도 아니고 좀 어이가 없긴 했지만 통화하면서 홈페이지 주소를 물어 확인하고 어떤 회사인지 잠깐 살펴봤다. 이런 경우 경험상 간단히 얘기하고 끊을 수도 있지만 가끔은 지인들이 소개한 쪽에서 먼저 전화하고서는 전후 상황 설명 없이 때뜸 이런식으로 자료를 요구하는 경우가 있는데 혹여 소개한 분들께 누가 되지 않을까해서 몇 분 정도는 대화를 나누게 된다. 예상했던대로 그 쪽 홈페이지에 소개된 클라이언트 코너에는 대기업 로고만 잔뜩 박아 놨고 구체적으로 진행한 레퍼런스라고는 없다. 웹 문서의 컨텐츠를 […]

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