‘라이딩 샷건’에서 COO의 역할을 읽으면서 느낀 점이지만, 특정 기업을 컨설팅하면서 외부인이 느끼는 컨설턴트의 입장과 기업내 스카웃된 COO는 유사한 점이 많다.

오늘 전화하는 모든 분들이 같은 질문부터 한다. “오늘 출근하셨나요?” 아마도, 오늘 우리 직원들은 아침 인사하는 사장 얼굴이 반갑지 않았을 것이다^^. 내 마음 역시 오늘과 다음 주 처럼 휴일이 낄 경우 연휴를 주고 싶긴하다. 하지만, 우리는 클라이언트로부터 임무를 받고 움직이는 조직이기에 그들에게 소홀한 시간이 되면 곤란 하다. 이런 마음을 직원들이 이해해 주길 바라는 마음에 점심을 쐈다. “오늘 출근 안 한 곳들 많지?” 식사하기 전에 가볍게 질문을 던졌더니, 총알 같은 반응들이 여기 저기 튀어 나 온다^^. 역시 예상했던대로 직원들 입장에서는 오늘 왜 출근을 시켰는지 달갑지 않은 눈치였다. 밥 먹고 가볍게 대화를 나누면서 그들에게 […]

몹시 갈증이 나는 사람한테 물을 주면 고마워할 행동이지만, 갈증이 나지도 않은 사람한테 갑자기 물을 주는 행위는 상대방 한테는 쌩뚱맞는 오버 액션일 뿐이다.